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Un·e responsable de billetterie

CDD du 4 janvier au 31 mars 2027 | Taux d’activité variable | Genève 

pour assurer la gestion complète des billetteries du Festival, en amont, pendant et à l’issue de l’événement. 

Vos missions :

 En amont du Festival – 4 janvier au 25 février 2027 

• Assurer, de manière autonome la création, le paramétrage, la mise en ligne et la gestion des billetteries des différents événements, en coordination avec les équipes de production et de communication 
• Paramétrer les tarifs, quotas, jauges, catégories de billets et contingents d’invitations, selon les indications de l’organisation 
• Assurer le suivi régulier des ventes, réservations et invitations, et informer l’équipe de leur évolution 
• Gérer les demandes du public relatives à la billetterie, notamment par courriel et téléphone, ainsi que les éventuelles modifications, annulations ou demandes de remboursement, conformément aux procédures convenues 
• Préparer les procédures, listes, équipements et documents nécessaires à l’exploitation des billetteries physiques 
• Participer aux réunions d’équipe selon un calendrier établi en amont du Festival

 Pendant le Festival – 1e au 14 mars 2027 

• Assurer la tenue et la supervision des billetteries physiques sur les différents lieux de représentation, selon un planning préétabli 
• Coordonner les personnes affectées aux billetteries, notamment les bénévoles, et leur transmettre les consignes nécessaires 
• Préparer le matériel et les documents nécessaires aux billetteries secondaires ou simultanées, y compris lorsqu’elles sont tenues par d’autres membres de l’équipe 
• Assurer le suivi des ventes sur place, le contrôle des paiements et la tenue rigoureuse des caisses, conformément aux procédures comptables de l’association 
• Veiller au suivi précis des invitations effectivement utilisées, en renseignant systématiquement les noms des bénéficiaires et les informations nécessaires à leur identification et à leur décompte 
• Renseigner quotidiennement et de manière exhaustive les chiffres de fréquentation de chaque événement, par catégorie de public, selon les tableaux et procédures fournis par l’organisation 
• Assurer le suivi des jauges et des places disponibles, en lien avec les équipes d’accueil et de production 
• Gérer les imprévus liés à la billetterie et contribuer à la fluidité de l’accueil des publics 
• Participer aux réunions quotidiennes de coordination dès la semaine précédant le Festival et pendant toute sa durée 

Après le Festival – 15 au 31 mars 2027 

• Procéder à la clôture des billetteries et à la vérification des décomptes financiers 
• Établir les bilans des ventes et de la fréquentation, en distinguant les différentes catégories de billets, invitations et autres entrées 
• Transmettre à l’équipe administrative les données et justificatifs nécessaires à la comptabilité et aux bilans destinés aux partenaires et bailleurs de fonds 
• Participer au bilan interne du Festival et formuler, le cas échéant, des propositions d’amélioration pour les prochaines éditions 

Votre profil :

• Expérience professionnelle confirmée dans la gestion de billetterie, idéalement dans le domaine du spectacle vivant, des festivals ou de l’événementiel culturel 
• Excellente maîtrise des outils de billetterie informatisée et des outils bureautiques, notamment Excel 
• Bonne compréhension des procédures de réservation, de vente, de gestion des invitations et de tenue de caisse 
• Capacité à travailler de manière autonome, à anticiper les besoins et à gérer plusieurs évènements simultanément 
• Grande rigueur dans le traitement des données chiffrées, le suivi des ventes et l’établissement de décomptes 
• Excellentes capacités d’organisation, de communication et de coordination 
• Sens de l’accueil, aisance relationnelle et aptitude à gérer les imprévus dans un environnement dynamique 
• Très bonne maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais constitue un atout 
• Intérêt pour le spectacle vivant, les cultures urbaines et les danses hip-hop apprécié 

Conditions d’engagement :

Contrat : CDD de janvier à mars 2027 

Taux d’activité prévisionnel : 10% en janvier, 20 % en février, 65% en mars 

Rémunération : base mensuelle brute à 100 % de CHF 5’400.- à 5’800.- selon l’expérience et les compétences 

Lieu de travail : Rue Boissonnas 20, 1227 Les Acacias et Genève, avec déplacements sur les différents lieux du Festival ; possibilité de télétravail pour certaines tâches préparatoires 

Disponibilités : présence indispensable pendant les évènements concernés, notamment du 4 au 14 mars 2027, ainsi que pour les réunions de coordination prévues 

Horaires variables, incluant soirées et week-ends 

Les entretiens auront lieu la semaine du 7 ou du 14 décembre 2026. 

Si vous êtes intéressé·e par cette offre, merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à selections@groove-n-move.ch d’ici au 29 novembre 2026 à 23h59 avec pour objet « Candidature – Responsable de billetterie GNM 2027 ».